El presidente del Instituto de Administración Pública, Dr. Fernando Álvarez Simán, acompañado del Mtro. Eduardo Córdova Zamudio, titular de la Oficina de Representación Federal del Trabajo en Chiapas, entrega 253 constancias de participación en el curso de alineación de conocimientos “Atención al ciudadano en el sector público” a dependencias federales, estatales y municipales.
En su mensaje, el presidente del IAP Chiapas, a nombre del gobernador del Estado de Chiapas y presidente honorífico de este instituto, Dr. Rutilio Escandón Cadenas, expresó, que el curso de alineación de conocimientos tiene como principal objetivo servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que prestan un servicio de atención personalizada al ciudadano en el Sector Público, desde la detección de las necesidades del servicio, la gestión y procesamiento de la información y documentación del servicio proporcionado, siguiendo los lineamientos institucionales.
En su mensaje de clausura, el Mtro. Eduardo Córdova Zamudio, titular de la Oficina de Representación Federal del Trabajo en Chiapas, felicitó al Dr. Fernando Álvarez Simán y a todo su equipo de colaboradores por este gran impulso a la profesionalización de los servidores públicos.
Así mismo, señaló, que con esto concluye el proceso de certificación en el estándar de competencia para la “Atención al Ciudadano en el Sector Público”, y así obtener conocimientos indispensables para el otorgamiento de un servicio público con miras a la satisfacción de la población objetivo. Concluir esta certificación no implica que también se haya terminado su proceso de profesionalización, tenemos una sociedad en constante movimiento, con necesidades distintas cada día, lo que obliga la necesidad de seguir mejorando en los servicios que se otorgan.
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